聯邦銀行為透過台中捷運閘門自動加值的 UBot 聯名卡設定每月新台幣1200元上限,回應通勤族反映尖峰時段感應失敗而從帳戶重複扣款。
銀行表示新規10月16日生效,僅限捷運閘門自動加值規則,便利商店手動加值不受影響。持卡人仍可在高雄、台北等已互通系統搭乘,調整主要針對台中綠線較新路段。
通勤族為何察覺異常
台中捷運稱,上周為加速 QR 票讀取而更新的閘門韌體,使上午7:30至8:30感應逾時錯誤增加12%。閘門拒絕感應時,部分電子錢包會在數秒內重試加值。聯邦銀行四天內記錄3800次重複加值嘗試,多數為餘額低於100元即自動加200元設定。
周一晚客服進線暴增,銀行宣布10月31日前申訴之重複加值暫免手續費。金管會表示正觀察其他發卡行是否需類似防護,尚未正式下令。
對乘客的實際改變
新規下,單卡每月因閘門觸發的自動加值達1200元將暫停,除非於 App 重置計數。長途通勤者可於完成一次性視訊驗證後提高上限,以防盜刷。
交通倡議團體肯定透明度,但要求捷運在站內公布錯誤代碼。捷運表示10月19日維護窗口將回滾軟體,並在文心文華、豐原等站尖峰加派人工服務至修復完成。
十月發卡行競爭
其他銀行正推雙11購物季交通回饋,聯邦此舉顯示發卡行亦收緊感應式加值風險。分析師指捷運消費占刷卡收入比例不高,但韌體與錢包規則衝突時,爭議款可能激增。
台中乘客應檢查10月帳單是否出現重複200元加值,若閘門持續亮紅可暫關自動加值。聯邦承諾捷運修復後以簡訊通知,讓完成驗證者放寬上限。
