広島県は今月、有給労働と在宅高齢者介護を両立する夫婦向けに区レベルのマッチングポータルを開いた。確認済み住民が、雇用主が秋の休日に投稿した互換ブラックアウト日を持つ近隣とシフト交代を提案できる。ツールはケアマネや事業所契約に代わらない。書類上1枠しかないのに夫婦とも同じシルバー週午後休みが要るときの電話タグを減らす。
ポータルの対象
要件は自治体マイナンバー連携アカウント、有効な介護（長期介護）計画、地域ケアマネに登録の同居介護者が1人以上。カバーできない日と提供できる技能—食事準備、入浴介助、見守り—を入力する。医療行為は資格を超えて広告しない。広島市福祉ページは通訳は予約制と記す。ポータル自体は日本語優先。
厚労省の介護者支援政策はレスパイトと雇用主調整を促すが、交代ロジックは自治体に委ねる。広島のパイロットは、見知らぬ人がカバーを約束してキャンセルしたLINEグループが崩れたという焦点グループ後に構造化マッチングを追加した。
マッチングの仕組み
アルゴリズムは同区ペアを優先し、馴染みの顔が消えるとパニックする認知症高齢者の移動時間を歩行可能に保つ。2世帯が合致すると、事業所が時間請求する前にケアマネが副署するPDF通知を生成する。雇用主は交代シフト確認の任意書類をアップロードできる。窓口は礼儀として扱い、法的保証ではない。
相互承諾まで住所は非表示。閲覧中は区名と年齢帯のみ。虐待報告は自治体福祉調査官へ、既存の家庭支援ホットラインに合わせる。
夫婦がぶつかる制限
交代は認定週時間上限や事業所の最低訪問時間を超えられない。片方がホイストを要し相手が持たない場合、ポータルはマッチをブロックしレスパイト助成を提案する。介護認定のない外国人は有料代替に参加できない—近隣の自主援助は請求外。
同性カップルや婚姻でない登録介護者も含む。ポータルは婚姻状況ではなく介護者登録IDを使う。全国平均より速く高齢化し、二収入世帯が多い県では重要だ。
狭い助言
事業所が常にノーと言うと決めつける前にポータルを試す—マネージャーはInfoHandleに、多くの拒否は政策ではなくデータエラーだったと語った。それでも緊急用に事業所電話を保持する。台風警報で突然残業が出ると交代は失敗する。11月までマッチ率が低ければ、県は区を統合するか送迎ヘルパーに資金し、同じマンション階で数年かけた信頼をソフトが置き換えるふりをしない。
パイロット指標
県のダッシュボードはマッチ完了と放棄要求を追う。9月初旬の中区・南区テストでは提案の約4分の1が署名PDFに至った。失敗はブラックアウト書類をアップロードしない雇用主に集中—計画者は必須項目を外すかもしれないが、ケアマネ署名は交渉不可のまま。
